Christian Homburg
Kundennähe von Industriegüterunternehmen
Konzeption — Erfolgsauswirkungen — Determinanten
Paperback Duits 2000 3e druk 9783409331890
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Samenvatting
Christian Homburg erarbeitet eine Konzeptualisierung und Operationalisierung des komplexen Konstrukts Kundennähe und untersucht, inwieweit Kundennähe tatsächlich ein Erfolgsfaktor ist und ob ein Unternehmen auch zu kundennah sein kann.
Specificaties
ISBN13:9783409331890
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:255
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:3
Hoofdrubriek:Economie, Reclame en verkoop
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Inhoudsopgave
1. Einleitung.- 2. Grundlagen der Untersuchung.- 3. Konzeptualisierung und Operationalisierung von Kundennähe.- 4. Auswirkungen und organisationale Determinanten von Kundennähe.- 5. Zusammenfassende Bewertung der Untersuchung.
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