Lothar Herold
Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie
Die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess „vom Kunden bis zum Kunden“
Paperback Duits 2005 2005e druk 9783824483532
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Samenvatting
Lothar Herold untersucht den Prozess "vom Kunden bis zum Kunden" unternehmensübergreifend. Im Mittelpunkt stehen folgende Themenkomplexe: Optimierung der Kundenzufriedenheit unter wirtschaftlichen Restriktionen als Prozessziel; detaillierte Beschreibung und kritische Analyse des Gesamtprozesses; die Rolle der Logistik und eines prozessbegleitenden Logistikcontrolling zur kundenorientierten Steuerung des Gesamtprozesses; Vorräte als Kostentreiber und Indikatoren für die Funktionalität des Prozesses; Methodik und Einführung eines Konzernstandards in Prozessen und Systemen.
Specificaties
ISBN13:9783824483532
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:381
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2005
Hoofdrubriek:Inkoop en logistiek, Algemeen management, Inkoop en logistiek
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Inhoudsopgave
Kundenzufriedenheit
Prozesskette 'vom Kunden bis zum Kunden'
Aufgaben und Struktur einer Logistik zur durchgängigen Steuerung des Prozesses 'vom Kunden bis zum Kunden'
Logistikcontrolling als Steuerungsinstrument für Abläufe und Kosten im Kunde/Kunde-Prozess
Vorräte als Indikator für die Funktionalität des Kunde/Kunde-Prozesses
Einführung von Konzernstandards in Prozessen und Systemen
Prozesskette 'vom Kunden bis zum Kunden'
Aufgaben und Struktur einer Logistik zur durchgängigen Steuerung des Prozesses 'vom Kunden bis zum Kunden'
Logistikcontrolling als Steuerungsinstrument für Abläufe und Kosten im Kunde/Kunde-Prozess
Vorräte als Indikator für die Funktionalität des Kunde/Kunde-Prozesses
Einführung von Konzernstandards in Prozessen und Systemen
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