Harry Woldendorp
Harry Woldendorp is historicus en antropoloog. Was een een kleine dertig jaar actief als trainer, consultant en interim-manager (bestuurder, directeur).
Meer over de auteurs
Harry Woldendorp,
Arjen Jeninga
Organisaties ontwarren
Systemisch kijken, denken en doen binnen de gezondheidszorg
Paperback Nederlands 2018 1e druk 9789088508585Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
Samenvatting
Systemisch kijken, denken en doen versterkt de vitaliteit van zorgorganisaties. Daarom geeft dit boek inzicht in de manier waarop systemen werken die te maken hebben met complexiteit. Het doel is met dit inzicht het managen van complexiteit mogelijk te maken.
De auteurs baseren hun model van complexe systemen op het Viable System Model (VSM) van Stafford Beer en op het Malik Management Model van Fredmund Malik. Binnen het VSM gaat het steeds om de vraag wat een systeemonderdeel actueel en potentieel bijdraagt aan de vitaliteit van het geheel.
Kernbegrippen van het Viable System Model zijn variëteit, evenwicht en recursiviteit. Deze begrippen komen in dit boek uitvoerig aan de orde. Zorgorganisaties functioneren immers in een steeds meer variërende omgeving. Door universele systeemprincipes te hanteren kunnen zij daar beter mee omgaan.
In complexe organisaties kan het management alleen sturen op basis van een algemeen geformuleerde missie en een generieke toewijzing van breed geformuleerde functies. De organisatie wordt zo ontworpen dat zij het vermogen heeft zich aan te passen, te leren en zich verder te ontwikkelen.
De auteurs laten dit zien aan de hand van verschillende voorbeelden uit hun eigen praktijk. Omdat het systeemperspectief een abstract karakter heeft, werken zij in dit boek ook andere voorbeelden uit.
Dit boek is onmisbaar voor iedereen die zich bezighoudt met het besturen en bestuderen van complexe organisaties in de zorg. Het boek maakt onderdeel uit van "De organisatie van zorg" - een nieuwe serie managementboeken die vanuit verschillende invalshoeken en vakgebieden kijkt naar de manier waarop wij zorg vormgeven, nu en in de toekomst. Zo kan de lezer zorg in een breder perspectief plaatsen en mogelijk bijdragen aan de verbetering ervan.
Trefwoorden
systemisch werken viable system model gezondheidszorg complexiteit vitaliteit organisatiekunde cliëntperspectief zorgorganisaties strategisch management governance verandermanagement zelforganisatie recursiviteit variëteit evenwicht organisatiepatronen adaptief management systeemdenken organisatiestructuur strategievorming organisatieontwikkeling organisatie-interventies control zorgprocessen organisatiegedrag monitoring zorgmanagement
Trefwoorden
Specificaties
ISBN13:9789088508585
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:120
Uitgever:SWP
Druk:1
Verschijningsdatum:19-9-2018
Hoofdrubriek:Organisatiekunde
Expertrecensies (1)
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Over Harry Woldendorp
Harry Woldendorp is historicus en antropoloog. Was een een kleine dertig jaar actief als trainer, consultant en interim-manager (bestuurder, directeur). Is nu vijf jaar bezig met platformtechnologie. Verbindt als medeoprichter van een webplatform theorie en praktijk: platformVmZ gericht op zorgorganisaties/zorgprofessionals en CuraeVitel Balie gericht op senioren die met behulp van technologie in hun eigen willen blijven wonen. Publiceert over de impact van de digitale transformatie.
Inhoudsopgave
U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden
1 Inleiding 13
1.1 De complexiteit van de zorg en zorgorganisaties neemt toe 13
1.2 Vitale systemen 14
1.3 De opdracht van organisaties 15
1.4 Onze manier van kijken 17
1.5 Systeemperspectief 18
1.6 Een complex systeem: een ziekenhuis 19
2 Systeemtheorie 21
2.1 Inleiding 21
2.2 Stafford Beer 22
2.3 De universele opbouw van complexe systemen 23
2.3.1 Systeem 1: de operatie. 24
2.3.2 Systeem 2: coördinatie 25
2.3.3 Systeem 3: samenhang, sturen en verantwoorden 26
2.3.4 Systeem 3+: Monitoring als apart onderdeel 28
2.3.5 Systeem 4: Toekomst en heden verbinden 29
2.3.6 Systeem 5: Waar we van zijn, systeemgrenzen. 30
3 De Nederlandse gezondheidszorg in systeemperspectief 31
3.1 Inleiding 31
3.2 Systeem 1: de operatie. 32
3.3 Systeem 2: coördinatie 32
3.4 Systeem 3: samenhang, sturen en verantwoorden 33
3.4.1 Systeem 3: senior management 33
3.4.2 Systeem 3+: monitoring als apart onderdeel 33
3.5 Systeem 4: toekomst en heden verbinden 33
3.6 Systeem 5: waar we van zijn, systeemgrenzen 34
4 Cliëntperspectief is leidend 35
4.1 Uitwerking cliëntperspectief in levensvatbare systemen 35
4.2 Cliëntperspectief is leidend voor systeemopbouw 36
4.3 Cliëntperspectief: systeem in beeld 38
4.4 Cliëntperspectief: evenwicht tussen vraag en aanbod 41
4.5 Cliëntperspectief: het systeem is in evenwicht 43
5 Patronen en interventies 47
5.1 Inleiding 47
5.2 Systeem 5: beleid 52
5.2.1 De organisatie zonder eigen identiteit 52
5.2.2 De ambivalente organisatie 54
5.2.3 De bestuurder als manager 55
5.3 Systeem 4: ontwikkeling 56
5.3.1 De reactieve organisatie 57
5.3.2 De (be)stuurloze organisatie 58
5.4 Systeem 3: senior management 60
5.4.1 Het oekazebedrijf 61
5.4.2 Het ontkoppelde bedrijf 62
5.4.3 De ieder-voor-zichorganisatie 63
5.4.4 Management regeert 65
5.5 Systeem 3+: auditing 66
5.5.1 Cijfers of inhoud 66
5.5.2 Als de cijfers maar goed zijn 66
5.6 Systeem 2: coördinatie 67
5.6.1 Alles moet worden afgestemd 68
5.6.2 Autoritaire bureaucratie 69
5.7 Systeem 1: de Operatie 70
5.7.1 All operations are equal (but some are more equal than others) 70
5.7.2 De uitvoering beslist (over alles) 71
5.8 Samenvatting 72
6 Inrichting Vitaal Management Model: vertaling naar inrichting governancemodel en managementsysteem 75
6.1 Inleiding 75
6.2 Wat bepaalt vitaliteit? 77
6.3 Wanneer is een systeem in control? 80
6.4 De inrichting van governance 81
6.5 Vitaal management 86
7 Ontwerpregels voor een vitale zorgorganisatie 89
7.1 Inleiding 89
7.2 Lange termijn organisatieniveau 92
7.3 Korte termijn mensniveau 93
7.4 Kort termijn organisatieniveau 94
7.5 Lange termijn mensniveau 95
7.6 Vitaal management 96
8 Vitaliteit en strategievorming 99
8.1 Cliëntperspectief 99
8.2 De zes variabelen van strategisch management 102
8.3 Vitale strategievorming 103
8.4 Adaptief management vanuit cliëntperspectief 106
9 Conclusie: het vitaliseren van de eigen organisatie 109
9.1 Inleiding 109
9.2 Cliënt als vertrekpunt 109
9.3 Complexiteit en control 111
9.4 Zelforganisatie 112
Literatuurlijst 114
Auteurs 118
1.1 De complexiteit van de zorg en zorgorganisaties neemt toe 13
1.2 Vitale systemen 14
1.3 De opdracht van organisaties 15
1.4 Onze manier van kijken 17
1.5 Systeemperspectief 18
1.6 Een complex systeem: een ziekenhuis 19
2 Systeemtheorie 21
2.1 Inleiding 21
2.2 Stafford Beer 22
2.3 De universele opbouw van complexe systemen 23
2.3.1 Systeem 1: de operatie. 24
2.3.2 Systeem 2: coördinatie 25
2.3.3 Systeem 3: samenhang, sturen en verantwoorden 26
2.3.4 Systeem 3+: Monitoring als apart onderdeel 28
2.3.5 Systeem 4: Toekomst en heden verbinden 29
2.3.6 Systeem 5: Waar we van zijn, systeemgrenzen. 30
3 De Nederlandse gezondheidszorg in systeemperspectief 31
3.1 Inleiding 31
3.2 Systeem 1: de operatie. 32
3.3 Systeem 2: coördinatie 32
3.4 Systeem 3: samenhang, sturen en verantwoorden 33
3.4.1 Systeem 3: senior management 33
3.4.2 Systeem 3+: monitoring als apart onderdeel 33
3.5 Systeem 4: toekomst en heden verbinden 33
3.6 Systeem 5: waar we van zijn, systeemgrenzen 34
4 Cliëntperspectief is leidend 35
4.1 Uitwerking cliëntperspectief in levensvatbare systemen 35
4.2 Cliëntperspectief is leidend voor systeemopbouw 36
4.3 Cliëntperspectief: systeem in beeld 38
4.4 Cliëntperspectief: evenwicht tussen vraag en aanbod 41
4.5 Cliëntperspectief: het systeem is in evenwicht 43
5 Patronen en interventies 47
5.1 Inleiding 47
5.2 Systeem 5: beleid 52
5.2.1 De organisatie zonder eigen identiteit 52
5.2.2 De ambivalente organisatie 54
5.2.3 De bestuurder als manager 55
5.3 Systeem 4: ontwikkeling 56
5.3.1 De reactieve organisatie 57
5.3.2 De (be)stuurloze organisatie 58
5.4 Systeem 3: senior management 60
5.4.1 Het oekazebedrijf 61
5.4.2 Het ontkoppelde bedrijf 62
5.4.3 De ieder-voor-zichorganisatie 63
5.4.4 Management regeert 65
5.5 Systeem 3+: auditing 66
5.5.1 Cijfers of inhoud 66
5.5.2 Als de cijfers maar goed zijn 66
5.6 Systeem 2: coördinatie 67
5.6.1 Alles moet worden afgestemd 68
5.6.2 Autoritaire bureaucratie 69
5.7 Systeem 1: de Operatie 70
5.7.1 All operations are equal (but some are more equal than others) 70
5.7.2 De uitvoering beslist (over alles) 71
5.8 Samenvatting 72
6 Inrichting Vitaal Management Model: vertaling naar inrichting governancemodel en managementsysteem 75
6.1 Inleiding 75
6.2 Wat bepaalt vitaliteit? 77
6.3 Wanneer is een systeem in control? 80
6.4 De inrichting van governance 81
6.5 Vitaal management 86
7 Ontwerpregels voor een vitale zorgorganisatie 89
7.1 Inleiding 89
7.2 Lange termijn organisatieniveau 92
7.3 Korte termijn mensniveau 93
7.4 Kort termijn organisatieniveau 94
7.5 Lange termijn mensniveau 95
7.6 Vitaal management 96
8 Vitaliteit en strategievorming 99
8.1 Cliëntperspectief 99
8.2 De zes variabelen van strategisch management 102
8.3 Vitale strategievorming 103
8.4 Adaptief management vanuit cliëntperspectief 106
9 Conclusie: het vitaliseren van de eigen organisatie 109
9.1 Inleiding 109
9.2 Cliënt als vertrekpunt 109
9.3 Complexiteit en control 111
9.4 Zelforganisatie 112
Literatuurlijst 114
Auteurs 118
Vergelijkbare boeken
-
Harry Woldendorp€ 22,90 -
Imre Tijsse Klasen€ 14,95
-
Jan Jacob Stam€ 29,95
-
Karel van Berkel€ 31,95
-
Peter van der Voort€ 54,75
-
Anouk ten Arve€ 29,95
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
-
Arend Ardon€ 23,99
-
Gert Wijnen€ 41,99
-
Ben van der Hilst€ 19,95
-
Marilieke Engbers€ 29,99
-
Jan Wijnand Hoek€ 28,50
-
Eric Koenen€ 24,95
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan
