Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
010-4731397
De merkmotor
René Herremans

Arbeidsmarketeer René Herremans heeft jarenlange ervaring als manager, adviseur en strateeg in marketing en human resources in het bedrijfsleven en bij de overheid. In de 20 jaar dat hij actief is in Arbeidsmarktcommunicatie, Employer Branding en Employee Engagement heeft hij zich bewezen als een invloedrijke kracht in zijn vakgebied.

Meer over René Herremans
Audio-interview
René Herremans: ‘Dialoog is antwoord op eroderend vertrouwen in merken’ Ronald Buitenhuis 28 april 2011 Het vertrouwen in merken is in vijftien jaar gehalveerd. Merken eroderen. Auteur van het boek De merkmotor, René Herremans, geloof desondanks heilig in merken. Maar dan moet je wel anders met merken omgaan. Daarbij draait het voor hem vooral om de woorden dialoog en relatie. Lees het volledige artikel

De merkmotor

De duurzame kracht van relaties met klanten en medewerkers

 Paperback Nederlands 2011 1e druk 9789490085087
Dit product is niet leverbaar
 

Samenvatting

Klantgericht ondernemen is voor bedrijven één van de grootste uitdagingen van de 21ste eeuw. De roep om transparantie dwingt merken tot een permanente dialoog met klanten en medewerkers. Toch zijn er elke dag bedrijven in het nieuws die het contact met hun belangrijkste relaties onvoldoende prioriteit geven. Kennelijk is het moeilijk de natuurlijke obsessie met processen en protocollen om te buigen naar een relatiegerichte strategie. Het is essentieel om vanuit het merk oprechte relaties met klanten en medewerkers aan te gaan.

'De merkmotor' inspireert bedrijven te handelen vanuit merkrelaties. Deze aanpak leidt tot klanten en medewerkers die de motivatie hebben zich te verbinden met elkaar en met het merk. René Herremans toont aan hoe deze investering extra energie opwekt, waardoor merken relevant blijven met als gevolg betere bedrijfsresultaten en een sterke reputatie. Het boek biedt marketing-, communicatie-, sales-, en hr-professionals de handvatten zich bij directies hard te maken voor een op zowel de klant als de medewerker gerichte ondernemingsstrategie.

Specificaties

ISBN13:9789490085087
Trefwoorden:organisatie, klantgerichtheid, merken, HRM (Human Resource Management), branding, werknemer, merkrelatie
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:188
Uitgever:Uitgeverij Het Boekenschap
Druk:1
Verschijningsdatum:5-3-2011
Hoofdrubriek:Marketing

Expertrecensies (4)

recensie
De merkmotor
Nick van Loendersloot | 9 april 2013
Het is nog niet zo lang geleden dat het maar niet wilde boteren tussen de mannen van de verkoop en personeelszaken. Van recenter datum zijn de verhalen over de dienstverleners die omwille van de aandeelhouderswaarde hun klanten en hun personeel vermaalden in de molens van kpi's en spreadsheet management. Waarbij het begrip service marketing beperkt bleef tot de website, de woordvoerder en fraaie commercials met een hoge production value, die de voeling met de werkelijk van de markt volledig kwijt waren. Dat het ook anders en vooral beter kan beschrijft René Herremans in zijn boek 'De merkmotor'. En het mooie is dat hij ook nog aangeeft hoe.
Lees verder
recensie
Ga in dialoog met medewerkers en klanten
Paul Groothengel | 12 augustus 2011
Organisaties moeten ervoor kiezen om de relaties met hun medewerkers en klanten centraal te stellen vanuit het merk. Dat stelt adviseur René Herremans, tevens manager Employer Branding bij Ahold Europe, in zijn onlangs verschenen boek De merkmotor.
Lees verder
recensie
De merkmotor
Eric van Arendonk | 22 juni 2011
'De duurzame kracht van relaties met klanten en medewerkers', dat is de ondertitel van dit boek. 'De merkmotor' gaat inderdaad over relaties en welke invloed deze hebben op merken. Met de inhoud van het boek ben ik het volledig eens met René Herremans. Ik ben echter wel van mening dat de titel iets te pretentieus gekozen is. Door de nadruk op de relatie tussen medewerkertevredenheid en je merk is dit boek waardevoller voor de HRM-specialist dan voor de marketeer.
Lees verder
recensie
Merken zijn aan erosie onderhevig
Paul Groothengel | 27 april 2011
Youp van ’t Hek had met zijn T-Mobile actie bijna een tweede Buckler te pakken. Politicus Diederik Samsom sommeerde via Twitter om over te stappen op een andere energieleverancier nadat de NUON-top zichzelf verrijkte. Merken eroderen. Het boek De Merkmotor van René Herremans kon op geen beter moment verschijnen. Merken hebben het zwaar. Een pleidooi voor omschakeling van fossiele naar nieuwe brandstof, en wel de dialoog!
Lees verder

Lezersrecensies

3.0 van de 5
1 stem
0
0
1
0
0
Uw cijfer
?

Interviews en artikelen (1)

interview
René Herremans: ‘Dialoog is antwoord op eroderend vertrouwen in merken’
Ronald Buitenhuis 28 april 2011 Het vertrouwen in merken is in vijftien jaar gehalveerd. Merken eroderen. Auteur van het boek De merkmotor, René Herremans, geloof desondanks heilig in merken. Maar dan moet je wel anders met merken omgaan. Daarbij draait het voor hem vooral om de woorden dialoog en relatie.
Artikel lezen

Over René Herremans

René Herremans' unieke benadering van werkgeverschap is gebaseerd op zijn jarenlange ervaring als manager, adviseur en strateeg in zowel marketing als human resources, zowel in het bedrijfsleven als bij de overheid. Met 14 awards in 14 jaar heeft hij zich nij Albert Heijn bewezen een visie ook te kunnen vertalen naar vernieuwende en effectieve communicatie en activaties. Hij publiceert regelmatig over actuele ontwikkelingen op dit gebied. Met zijn eerste boek 'Uw werknemer, wordt klant' won hij de LTP van den Bergh prijs. En zijn boek 'De Merkmotor' werd genomineerd voor een PIM-award. Door zijn achtergrond in marketing en HR heeft René een unieke kijk op succesvol werkgeverschap, waarin het draait om de meerwaarde van de werkrelatie. Voor werknemers en werkgevers.  In René zijn meest recente boek, 'Nooit meer zonder personeel', werkt introduceert hij vanuit deze visie het concept van Human Relations Management. En vergeet daarbij niet concrete handvatten te bieden om hier ook mee aande slag te kunnen. Wilt u reageren neem dan contact op via: rene@merkrelaties.nl www.merkrelaties.nl

Andere boeken door René Herremans

Inhoudsopgave

Ten geleide door René Herremans
Voorwoord door Twan van de Kerkhof
Aanbeveling door Albert Martens (IKEA)

1. Introductie p Merkrelaties: brandstof door duurzaam succes
2. Betekenis, relaties en communicatie
3. Merkrelaties, de toekomst van merken
4. Merkrelaties: de basis voor een duurzame en gezonde business
5. Ontwikkeling van de dialoog
6. 'Living the brand': De kracht van merkrelaties in de praktijk

Nawoord – Relaties: de brug tussen collectief en individu
Literatuur
Denkmodellen in dit boek

Anderen die dit boek kochten, kochten ook

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        De merkmotor

        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        De merkmotor

        Verwijder uw beoordeling