Kieft stelt dat projectmanagement in het MKB wezenlijk verschilt van dat in grote ondernemingen. MKB-projecten kenmerken zich door onzekere doelen, beperkte middelen en strakke deadlines. Flexibiliteit, korte lijnen en pragmatisch handelen zijn hier essentieel. Grote organisaties daarentegen focussen volgens Kieft vooral op processen, procedures en formele besluitvorming.
Checklists
Toch overtuigt deze tegenstelling niet volledig. Uiteindelijk draait elk project, groot of klein, om het succesvol afronden binnen beperkte middelen en tijd. Bovendien adviseert Kieft zelf het gebruik van procedures, projectplannen en checklists. De herhaalde nadruk op de verschillen tussen grote organisaties en het MKB voelt daardoor soms geforceerd. Net als het regelmatig benadrukken van zijn aanpak. Het boek krijgt hierdoor soms het karakter van een reclamebrochure voor Kiefts eigen methode.
Zes stappen
De kern van No-nonsense projectmanagement is de zogenaamde TARGET-methode. Deze wordt uitgewerkt in een hoofdstuk van 73 pagina’s. De methode bestaat uit zes stappen:
Topmanagementbetrokkenheid: De betrokkenheid van de directeur of eigenaar is een kritieke succesfactor. (Eigenlijk meer een voorwaarde dan een stap.)
Analyse vooraf: Neem de tijd om helder te krijgen wat er precies moet gebeuren.
Risico’s prioriteren: Onderzoek wat er mis kan gaan en stel prioriteiten.
Geplande check-ins: Evaluatiemomenten op vaste momenten zorgen ervoor dat het project op koers blijft.
Expertsessies: In korte, gefocuste bijeenkomsten helpt een klein groepje experts bij het oplossen van een specifiek probleem. (Meer een hulpmiddel dan een stap.)
Taakbewaking: Zorg dat iedereen precies weet wat er van hen wordt verwacht en bewaak de uitvoering.
Projectmanager
Kieft besteedt aparte hoofdstukken aan de rollen van projectmanager en opdrachtgever. De projectmanager krijgt praktische tips over doorvragen naar doelen, het kiezen van de juiste methode, het opstellen van een Gannt-chart en – niet onbelangrijk – het inplannen van tijd voor projectmanagementtaken. In de bijlage staan een Target-checklist en een instructie hoe je een Gannt-chart maakt.
Opdrachtgever
De opdrachtgever wordt eveneens uitgelicht. Een actieve opdrachtgever is volgens Kieft cruciaal voor het succes van elk project – een terecht accent dat in veel projectboeken onderbelicht blijft. Achter in het boek staat een ‘project cheatsheet voor de opdrachtgever’ met kernachtig samengevat de acht tips wat hij moet doen om het project te laten slagen.
Bullshittermen
Een opvallend aspect van Kiefts benadering is het vermijden van vakjargon, door hem ‘bullshittermen’ genoemd. Termen als acceptence-criteria, stakeholdermanagement en escalatieprocedure zijn vervangen door begrijpelijke Nederlandse alternatieven. Hoewel dit het boek toegankelijker maakt, voelt het uitgebreide benoemen van deze ‘bullshittermen’ soms als overbodige vulling.
Praktijkvoorbeelden
No-nonsense projectmanagement bevat veel herkenbare praktijkvoorbeelden, vooral uit de IT-wereld, zoals ERP-implementaties en de introductie van CRM-tools. Dit maakt de methode concreet. Wie echter zoekt naar een gedegen theoretische onderbouwing, komt bedrogen uit: de aanpak werkt, omdat hij en zijn klanten er resultaten mee boeken.
Tips
Al met al biedt No-nonsense projectmanagement veel praktische handvatten voor wie opgaven op een eenvoudige en doeltreffende manier planmatig wil managen. De vele checklists, stappenplannen en aandacht voor zowel de projectleider die het project vaak naast zijn dagelijks werk uitvoert) als de opdrachtgever maken het boek bruikbaar. Tegelijkertijd had de uitwerking compacter gekund en komt de methode soms minder vernieuwend over dan wordt voorgespiegeld. Toch is Kiefts boodschap helder: succesvolle projecten vragen niet om complexiteit, maar om duidelijke afspraken.
Over Rudy Kor
Rudy Kor is zelfstandig organisatieadviseur en auteur van diverse managementboeken. Tot voor kort werkte hij (als senior partner) bij Twynstra Gudde. Hij startte zijn werkzame leven bij Philips in Eindhoven. Als adviseur helpt hij (project)managers bij het effectiever inrichten van hun projecten. Als veellezer wordt hij gedreven door nieuwsgierigheid en schrijft regelmatig boekrecensies.