Procesbeschrijving: De basis voor succesvolle procesoptimalisatie

Het vastleggen en documenteren van bedrijfsprocessen is essentieel voor elke organisatie die streeft naar efficiency, kwaliteit en voorspelbaarheid. Een goede procesbeschrijving brengt activiteiten, rollen en verantwoordelijkheden in kaart, wat leidt tot betere samenwerking en resultaten. In dit overzicht ontdek je verschillende methoden, praktijkvoorbeelden en expert-inzichten over het effectief beschrijven van processen.

Wat is een procesbeschrijving?

Een procesbeschrijving is het methodisch documenteren van werkstromen, activiteiten en verantwoordelijkheden binnen een organisatie. Het legt vast hoe processen zijn ingericht en uitgevoerd moeten worden. Net als een recept voor een gerecht, zorgt een duidelijke procesbeschrijving ervoor dat activiteiten consistent worden uitgevoerd, ongeacht wie ze uitvoert.

Hugo Hendriks

Procesmanagement in de praktijk

In Procesmanagement in de praktijk biedt Hugo Hendriks uitgebreide methoden voor het beschrijven van processen. Het boek behandelt de fundamentele stappen van procesmanagement, waaronder diverse formats voor het vastleggen van activiteiten, verantwoordelijkheden en proceskenmerken.
Boek bekijken

€ 66,25

Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis

Spotlight: Hugo Hendriks

Hugo Hendriks is een ervaren manager en docent Procesmanagement met een achtergrond in werktuigbouwkunde. Met zijn ervaring in diverse sectoren (industrie, dienstverlening, overheid, onderwijs en zorg) biedt hij praktische inzichten in het effectief beschrijven en managen van processen. Als docent op Bachelor- en Masterniveau deelt hij zijn kennis over procesmanagement met de volgende generatie professionals.

Het procesboek voor de functioneel beheerder

Daniël E. Brouwer

In 'Het procesboek voor de functioneel beheerder' wordt uitgelegd hoe een proces bestaat uit vijf basisingrediënten: activiteiten, mensen, middelen, kaders/rapportage, plus input en output. Het artikel benadrukt dat procesbeschrijvingen waarde moeten toevoegen en dat procesmatig werken ruimte creëert voor proactief handelen en betere kwaliteit van werkzaamheden.

Artikel lezen

Methoden voor het beschrijven van processen

Er zijn verschillende methoden om processen in kaart te brengen, elk met eigen kenmerken en toepassingen. De keuze voor een specifieke methode hangt af van het doel, de complexiteit van het proces en de organisatiecultuur.

Daniël E. Brouwer

Pragmatisch Procesmanagement

Pragmatisch Procesmanagement van Daniël E. Brouwer bespreekt verschillende methoden voor het beschrijven van processen, waaronder SIPOC en swimlanes. Het boek biedt een praktisch kader voor het documenteren van werkwijzen, activiteiten en verantwoordelijkheden binnen een proces.
Boek bekijken

€ 32,99

Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis

De RASCI-methode biedt een heldere, beknopte manier om processen te beschrijven als alternatief voor uitgebreide procedureboeken. Door rollen en verantwoordelijkheden expliciet te maken, bevordert RASCI een effectieve samenwerking tussen afdelingen. Uit: RASCI-methode

De flowchart voorbij - naar procesbeschrijvingen die wél werken

Johan ter Heegde

In 'De flowchart voorbij - naar procesbeschrijvingen die wél werken' wijst Johan ter Heegde op een fundamenteel probleem met traditionele flowcharts: ze negeren de menselijke factor in processen. Hij pleit voor procesbeschrijvingen die beginnen met het tekenen van de organisatie en de professionals die het proces vormgeven, zodat mensen zichzelf herkennen in het proces.

Artikel lezen

SPOTLIGHT: Arno Schilders

Arno Schilders is de grondlegger van de RASCI-methode en het RASCI-model. Met zijn uitgebreide ervaring als bedrijfskundige, organisatieadviseur en lead auditor heeft hij samengewerkt met honderden nationale en internationale bedrijven. Hij heeft de RASCI-methode ontwikkeld om organisaties te helpen bij de omslag naar procesgericht samenwerken. Meer over Arno Schilders

Arno Schilders

RASCI-methode

In RASCI-methode presenteert Arno Schilders een krachtig alternatief voor traditionele procesbeschrijvingen. De methode definieert rollen en verantwoordelijkheden door aan te geven wie Responsible, Accountable, Supportive, Consulted of Informed is bij elke processtap.
Boek bekijken

€ 45,73

Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis

Procesvolwassenheid en continue verbetering

Het beschrijven van processen is niet een eenmalige activiteit, maar onderdeel van een continu verbetertraject. Organisaties doorlopen verschillende fasen van procesvolwassenheid, waarbij de beschrijving steeds verfijnder en effectiever wordt.

Handboek Procesmanagementmodellen - Geheel herziene editie

Renco Bakker

In 'Handboek Procesmanagementmodellen' wordt het belang van procesvolwassenheid benadrukt. Het artikel beschrijft hoe maturity-modellen zoals CMMI en PEMM de relatie leggen tussen informatiemanagement, organisatieontwikkeling en processen. Deze modellen helpen organisaties te bepalen waar ze staan en bieden inzicht in de volgende stappen naar procesoptimalisatie.

Artikel lezen

Daan Dorr

Presteren met processen

Het boek Presteren met processen van Daan Dorr is een klassieker in procesmanagement. Het wijdt meerdere hoofdstukken aan het identificeren en beschrijven van processen, inclusief implementatie-aanpakken. Het werk benadrukt het belang van het zichtbaar maken van werkstromen voor optimale prestaties.
Boek bekijken

€ 39,95

Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis

Presteren met processen Een cruciaal inzicht uit Presteren met processen is dat procesbeschrijvingen alleen effectief zijn als ze leven in de organisatie. Documentatie die niet gebruikt wordt, heeft geen waarde. Focus daarom op toegankelijke, begrijpelijke beschrijvingen die aansluiten bij de dagelijkse praktijk van medewerkers.

Procescanvas - 'Veel diepgang en kennis over processen'

Nora Ghaoui

Het artikel 'Procescanvas - Veel diepgang en kennis over processen' bespreekt hoe het Procescanvas een praktisch instrument is voor procesverandering op drie niveaus: strategisch (bedrijfsprocesmodel), tactisch (procesontwerp over afdelingen heen) en operationeel (processen op de werkplek). Het beantwoordt de vragen: Met welke procesverandering zijn we bezig, waarom doen we dat, en hoe gaan we het veranderen?

Artikel lezen

De menselijke kant van procesbeschrijvingen

Naast de technische aspecten van procesbeschrijvingen is er toenemende aandacht voor de menselijke dimensie. Hoe zorg je ervoor dat procesbeschrijvingen niet alleen op papier bestaan maar ook in de praktijk worden toegepast?

Marion van Wezel

Het procesmanagement kookboek

Het procesmanagement kookboek van Marion van Wezel gebruikt de metafoor van een recept om processen inzichtelijk te maken. Het boek besteedt specifieke aandacht aan hoe je processen kunt beschrijven en vastleggen, en maakt dit toegankelijk voor iedereen in de organisatie.
Boek bekijken

€ 20,57

Vandaag voor 17:00 besteld, morgen in huis

Preview - Proceskunde: Een pleidooi voor werken met Aandacht

Barbara van der Steen en Aart Goedhart

In 'Proceskunde: Een pleidooi voor werken met Aandacht' benadrukken de auteurs het belang van aandacht voor de unieke context, de specifieke samenstelling van mensen en de processen die tussen hen spelen. Ze wijzen op het belang van een zienswijze die recht doet aan de dynamiek tussen mensen en wat zich ín het proces voltrekt.

Artikel lezen

Jan Rombout

MPs - Handboek medische processtappen

In MPs - Handboek medische processtappen biedt Jan Rombout een specifieke aanpak voor het systematisch beschrijven van zorgprocessen. Dit gespecialiseerde werk toont hoe procesbeschrijvingen kunnen worden toegepast in de complexe context van de gezondheidszorg.
Boek bekijken

€ 12,50

Verwachte levertijd ongeveer 5 werkdagen

Procesbeschrijving en verandermanagement

Procesbeschrijvingen spelen een cruciale rol bij organisatieveranderingen. Ze maken bestaande werkwijzen inzichtelijk en helpen bij het ontwerpen van toekomstige situaties.

Rolswitch - ‘Urgent en helder boek over wendbaarheid’

Annemarie Mars

Het artikel 'Rolswitch - Urgent en helder boek over wendbaarheid' belicht het belang van procesvaardigheden en flexibiliteit in complexe organisatieopgaven. Het beschrijft hoe professionals verschillende rollen kunnen aannemen, waaronder die van procesregisseur en procesbegeleider, en hoe ze tussen deze rollen kunnen schakelen om effectief te zijn in een veranderende omgeving.

Artikel lezen

Conclusie: Van beschrijving naar verbetering

Een effectieve procesbeschrijving is geen doel op zich, maar een middel om processen te begrijpen, te communiceren en te verbeteren. Door de juiste methode te kiezen, aandacht te besteden aan de menselijke factor en procesbeschrijvingen te zien als onderdeel van een continu verbeterproces, kunnen organisaties hun prestaties blijvend optimaliseren. De kunst is om procesbeschrijvingen te maken die niet alleen op papier bestaan, maar die ook daadwerkelijk gebruikt worden in de dagelijkse praktijk.