Dankwoord
1. Het verbreden van uw e-commercehorizon
- Vastgekleefd aan de waardeketen
- E-commerce in de box
- De digitale scheidslijn
- Een nieuw waardesysteem bedenken
2. Het einde van de waardeketen
- De klassieke waardeketen
- De keten brokkelt af
- Digitale processen invoeren
- Digitale schakels smeden voor nieuwe bedrijfsmodellen
- De virtuele autohandelaar
- Conclusie
3. De lancering van een digitaal waardesysteem
- De definitie van digitale waarde
- De weg naar toenemende waarde
- De synergetische werking van de elementen
- Een trio met digitale waarde
- Conclusie
4. Informatie: de zuiverste vorm van waarde
- De beperkingen van het koesteren van informatie
- Van aggregatei naar actie
- De drie niveaus van het dleen van informatie
- Het managen van het delen van informatie
- D ekoppeling van inforamtie als een bedrijfsmodel
- Conclusie
5. De dynamiek van digitale waarde
- Beveiliging en digitaal vertrouwen onderscheiden
- De digitale vertrouwenshierarchie
- Onbevredigende benaderingen van de koppeling van persoonlijke informatie
- Op zoek naar privacy op het web
- Conclusie
6. De kracht van exponentiele relaties
- Hoe meer, hoe beter
- Het gebruik van het KER-effect voor business
- Het relatiegat
- Fasen van toenemende waarde
- De oplossing van het dilemma van e vernieuwer
- Conclusie
7. Van basisproducten naar klantvriendelijke e-diensten
- De noodzaak van e-diensten
- Het definiëren van e-diensten- E-diensten en de rendabiliteit van digitale waarde
- Diensten binnenhalen
- Bedrijven uit de bricks-and-mortarwereld
- De aantrekkelijkheden van e-applicatiediensten
- Conclusie
8. In de 'brokerage economy'
- Wegwijs in de brokerage economy
- De bepalingen van een dynamische prijs
- Conclusie
9. Maximale digitale waarde
- Verbonden met de toekomst
Noten
Index
